Татьяна Матвиенко
Архитектор трансформации сервисных функций бизнеса
20+ лет в трансформации back-office, ОЦО и цифровых сервисных моделей для крупного бизнеса.
Ясность целей, процессов, стоимости операций, ролей и ответственности.
Во что я верю
Я работаю не с процессами. Я работаю с архитектурой бизнеса.
Я, Татьяна Матвиенко, — архитектор по трансформации сервисных функций, созданию ОЦО и цифровых операционных моделей.
Более 20 лет я работала внутри крупнейшего корпоративного бизнеса и знаю, как устроены реальные процессы, где бизнес теряет деньги, почему проваливаются трансформации и как создавать управляемые сервисные модели.
КЛАРИТУС консалтинг появился из понимания, что истинная эффективность рождается из ясности действийКЛАРИТУС от латинского claritas — «ясность». Настоящая трансформация начинается с понимания, куда движется бизнес, как устроена экономика процессов и какой должна быть целевая модель.
Трансформация сервисной модели бизнеса
Реинжиниринг back-office процессов
Финансы, закупки, казначейство, HR, документооборот и сервисные процессы.
Создание и трансформация ОЦО
От концептуального дизайна до запуска, сервисной модели и цифровой операционной архитектуры.
Интеллектуальная цифровая трансформация
AI, цифровые сервисы, разумная автоматизация и выбор систем под реальную модель бизнеса.
Самое сложное в трансформации — не технологии
Большинство проектов проваливаются не из-за систем.
- из-за отсутствия целевой модели,
- сопротивления,
- перекладывания хаоса процессов в систему,
- и отсутствия позиции первого лица.
Если у собственника есть позиция пройти трансформацию до конца — результаты всегда достигаются
Кейсы управленческой трансформации
Не витрина цифр, а фрагменты управленческой работы: масштаб, модель, экономика, эффект.
Трансформация учетной функции металлургического холдинга
- Масштаб
- 10+ регионов. Диверсифицированный холдинг. 27 000+ сотрудников всего.
- Результат
- Создана прозрачная цифровая сервисная модель бэк-офиса с высокой управляемостью и снижением стоимости операций.
AI-обработка документов в ломозаготовительной компании
- Результат
- Интеллектуальная сверка документов и транзакций сократила ручную обработку с 18 FTE до 1 сотрудника контроля.
Трансформация закупок по 223-ФЗ
- Результат
- Срок закупочного цикла сокращён с 60 до 11 дней.
Концептуальный дизайн ОЦО для девелопера
- Результат
- 150+ млн рублей потенциального эффекта в год на финансовой функции за счёт сервисной модели и цифровизации.
Во что я не верю
Выступления и экспертные публикации
СМИ
Профессиональные сообщества
Канал о реальных проектах трансформации, сервисных моделях, провалах и успехах в реальных проектах.
LinkedIn Профиль Татьяны МатвиенкоОбсудить трансформацию, провести стратегическую сессию, заказать выступление
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.